Condiciones y privacidad

Texto pendiente de completar con los datos de la empresa (razón social, CIF y dirección) y de revisar por un asesor.

El servicio

AtiendoYa contesta las llamadas que el cliente desvía a su número de AtiendoYa, con la información que el cliente escribe en su panel. El cliente es responsable de que esa información sea correcta.

Pago y baja

Los primeros 7 días son gratis; si no te das de baja antes, se cobra la cuota mensual por adelantado, con IVA, con tarjeta a través de Stripe. Sin alta. Sin permanencia: la baja se hace desde el panel y tiene efecto al final del periodo pagado. Los minutos por encima de los incluidos se cobran a 0,35 € + IVA.

Datos de las llamadas

De cada llamada se guarda la fecha, la duración y lo hablado pasado a texto, para el informe del negocio (100 días el texto, 400 días los datos). El teléfono de quien llama solo se guarda cuando la llamada se pasa al negocio, para que pueda devolverla. Las conversaciones se procesan con proveedores de voz e inteligencia artificial (Twilio, ElevenLabs, Deepgram y Anthropic).

Tus datos

Usamos tu correo y los datos del negocio solo para darte el servicio y facturar. Puedes pedir que los borremos escribiéndonos.